Política de Privacidade

O ZapAchei é uma plataforma de guia comercial local multimercado desenvolvida para conectar moradores de diversas cidades e regiões do Brasil com profissionais, lojas, restaurantes, clínicas e serviços de utilidade pública de suas respectivas localidades.

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o operador e desenvolvedor do ZapAchei, com sede e atuação em território nacional, Brasil.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e atende a todas as diretrizes de distribuição global exigidas pelas lojas de aplicativos como a Google Play Store.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento e a personalização da plataforma de acordo com a sua região:

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Criar, gerenciar e proteger sua conta no ZapAchei
• Exibir perfis e negócios classificados por sua respectiva cidade no guia
• Permitir a intenção de agendamentos ou contato inicial direto entre clientes e prestadores de serviço locais
• Processar pagamentos e liberar assinaturas de planos profissionais e anúncios dentro da plataforma
• Enviar notificações operacionais essenciais (agendamentos, atualizações da conta)
• Moderar e validar avaliações para manter a segurança do ecossistema
• Otimizar o desempenho e a escalabilidade técnica do aplicativo

Não comercializamos suas informações pessoais, não vendemos bases de dados para terceiros e não realizamos cruzamento de dados para fins de publicidade externa segmentada.

O ZapAchei funciona única e exclusivamente como uma ferramenta tecnológica de **veiculação de anúncios publicitários e facilitação de contato inicial (guia de aproximação)** entre clientes e prestadores de serviços ou comércios.

A plataforma não intermedia transações financeiras externas nem garante a prestação de serviços dos estabelecimentos listados. Ao utilizar o aplicativo, você reconhece que qualquer negociação ocorre por sua própria conta, risco e responsabilidade, de forma totalmente independente do ZapAchei.

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros de infraestrutura tecnológica indispensáveis para a prestação do serviço interno da plataforma:

As transferências de dados necessárias para parceiros internacionais seguem rigorosamente os mechanisms legítimos exigidos pela LGPD para transferência internacional de dados.

Os dados são processados e armazenados com segurança na infraestrutura de nuvem distribuída do Supabase, contando com proteções avançadas:

• Segurança no Tráfego: Criptografia de ponta a ponta em todas as conexões via protocolo HTTPS/TLS.
• Segurança no Armazenamento: Dados criptografados em repouso por meio do padrão robusto AES-256.
• Isolamento de Dados: Implementação estrita de políticas RLS (Row Level Security) garantindo que nenhum usuário tenha acesso indevido a dados alheios.
• Criptografia de Credenciais: Senhas e tokens de autenticação passam por processos de hash irreversíveis.

Os dados são guardados enquanto durar o seu vínculo com a plataforma. Uma vez requisitada a exclusão, as informações são removidas em definitivo em até 30 dias, salvo exceções de guarda obrigatória por lei.

Independentemente de qual cidade você utilize a plataforma, você possui os direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso e Confirmação: Saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Retificação: Atualizar ou corrigir dados errados ou desatualizados.
• Exclusão/Eliminação: Deletar sua conta e registros da nossa infraestrutura.
• Portabilidade: Exportar seus dados em formato legível e estruturado.
• Revogação de Consentimento: Desautorizar operações de tratamento concedidas previamente.

A exclusão da conta também pode ser feita autonomamente via aplicativo no menu: Perfil → Configurações → Excluir conta.

Utilizamos os recursos de armazenamento local do seu smartphone unicamente para melhorar a sua experiência:

• Manutenção de Sessão: Evitar que você precise refazer o login toda vez que abrir o app.
• Filtros Regionais: Lembrar a cidade preferencial que você selecionou para exibir os anúncios.
• Cache Inteligente: Carregamento rápido de imagens dos estabelecimentos locais para economizar seus dados móveis.

O ZapAchei não coleta intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Caso identifiquemos qualquer cadastro irregular desse tipo, ele será eliminado imediatamente de nossos servidores.

Adolescentes entre 13 e 18 anos incompletos devem utilizar a plataforma sob supervisão ou com o devido consentimento dos pais ou responsáveis legais, em especial ao realizar assinaturas ou listar comércios.

À medida que o ZapAchei se expande para novas praças, podemos atualizar esta política. Avisaremos você sobre mudanças cruciais diretamente pela interface do aplicativo ou por e-mail cadastrado. O uso contínuo após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

Caso precise contatar o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da plataforma para sanar dúvidas regulatórias ou de privacidade:

ZapAchei — Central de Privacidade

📧 E-mail: terratech.comercial@gmail.com
💬 WhatsApp de Suporte: (35) 9 99822-6258
📍 Atendimento Nacional · Brasil
🕐 Prazo padrão de retorno: Até 15 dias úteis